（1）漏水故障
A、水管管路断开；
B、室内或室外某管件坏。具体请拨打当地售后服务热线。
（2）水不热故障
A、热水器前方有遮挡物，日照时间短。应去掉遮挡物；
B、上下水阀门关闭不严；
C、水质不好，真空管内存有水垢使集热效率降低；
D、当地空气污染严重，真空管表面有灰尘,影响集热，请擦洗。
（3）专用电热带故障
A、运行一段时间后，电热带不热，可能为电热带线芯发热而烧坏；
B、电热带工作起不到防冻作用，可能为电热带选型不好。
（4）、自动上水型太阳能热水器故障
A、单管进出水阀链子过长；
B、水质恶劣，有杂质，使阀体关闭不严；
C、上水时上下水管发出咚咚的响声，为水压过大。（5）辅助电加热型太阳能热水器故障 A、保护插头跳闸，合不上，可能为电加热系统漏电。请把漏电保护插头拔下
B、不加热，可能为过热保护器断开，应进行手动复位。请把漏电保护插头拔下；
C、加热不停，为定温继电器触点跳不开。请把漏电保护插头拔下
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服务标准：你的满意是我们的服务宗旨。
服务承诺：顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。
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服务目标：服务零缺陷，客户100%满意。
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